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💬자주 묻는 질문
어떤 파일을 올려야 하나요?
카카오톡에서 대화를 내보내면 .txt 또는 .csv 파일이 생성됩니다. 채팅방 메뉴 → 설정 → 대화 내보내기에서 "텍스트로 내보내기"를 선택하세요.
분석은 얼마나 걸리나요?
대부분 30초~2분 이내에 완료됩니다. 대화가 매우 길 경우(수만 건 이상) 최대 5분까지 소요될 수 있습니다.
대화 내용이 저장되나요?
아니요. 업로드된 대화 파일은 분석이 끝나는 즉시 서버에서 완전히 삭제됩니다. 어디에도 저장하지 않으며, 제3자에게 공유하지 않습니다.
분석 결과는 얼마나 정확한가요?
텍스트에 나타난 사실적 주장을 대조하여 앞뒤가 맞지 않는 부분을 찾습니다. 다만 대화의 맥락이나 농담, 과장 등은 반영하기 어려우므로 참고 자료로 활용해 주세요.
결제 후 환불이 가능한가요?
분석 보고서는 결제 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 결제 후 바로 결과를 확인할 수 있으므로 원칙적으로 환불이 어렵습니다. 단, 서비스 오류로 결과를 확인할 수 없는 경우에는 전액 환불해 드립니다.
거짓말이 발견되지 않으면요?
거짓말이 없다는 것도 중요한 분석 결과입니다. 어떤 항목을 살펴봤는지, 대화에서 어떤 주장들이 나왔는지 상세 보고서로 제공됩니다.
단체 채팅방도 분석할 수 있나요?
네, 1:1 대화뿐 아니라 단체 채팅방도 분석할 수 있습니다. 각 참여자별로 주장을 분류하여 거짓말 여부를 확인합니다.
파일 크기 제한이 있나요?
최대 50MB까지 업로드할 수 있습니다. 일반적인 카카오톡 대화 내보내기 파일은 이 범위 안에 충분히 들어갑니다.