환불 정책

1. 서비스 성격

본 서비스에서 제공하는 분석 보고서는 결제 즉시 열람 가능한 디지털 콘텐츠입니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라, 구매 즉시 사용(열람)이 가능한 디지털 콘텐츠는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

2. 환불 가능한 경우

아래의 경우에는 전액 환불해 드립니다.

• 결제 후 서비스 오류로 분석 결과를 확인할 수 없는 경우
• 결제가 중복 처리된 경우
• 결제 후 분석이 시작되지 않거나 완료되지 않은 경우

3. 환불이 어려운 경우

• 결제 후 분석 보고서를 이미 열람한 경우
• 분석 결과에 거짓말이 발견되지 않은 경우 (거짓말 미발견도 정상적인 분석 결과입니다)
• 이용자의 실수로 잘못된 파일을 업로드한 경우

4. 환불 신청 방법

아래 이메일로 환불 사유와 함께 문의해 주세요. 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내드립니다.

5. 환불 처리 기간

환불 승인 후 결제 수단에 따라 처리 기간이 다를 수 있습니다.